CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET UTILISATION DES BONS CADEAUX / BONS DÉGUSTATION

1. Validité du Bon Cadeau

• Le bon cadeau est valable pour une durée de 1 an à compter de la date d'achat. Passé ce délai, le bon sera automatiquement invalidé et ne pourra faire l'objet d'aucune réclamation ni remboursement.
• Important : C'est à la personne offrant le bon de transmettre toutes les informations nécessaires, y compris la date limite de validité du bon, à son bénéficiaire. Aucune réclamation ne sera acceptée en cas de non-respect de cette obligation.

2. Réservation et Confirmation

• Vérification préalable : Avant l'achat d'un bon cadeau pour une utilisation immédiate ou dans un avenir proche, il est impératif de vérifier la disponibilité et de réserver un créneau de dégustation. Aucun recours (ni remboursement, ni échange, ni avoir) ne sera possible si la réservation n'a pas été effectuée au préalable.
• Une réservation est considérée comme confirmée uniquement après réception d'un e-mail de confirmation de notre part. Sans cette confirmation, la réservation n'est pas garantie.
• Après confirmation, aucun report ni remboursement ne sera possible, même en cas de force majeure (y compris le COVID).

3. Conditions d'Utilisation du Bon Cadeau

• Exclusivité : Le bon cadeau est valable uniquement pour nos dégustations et les produits de l’AOP Champagne (ratafia, marc, coteaux champenois, et champagne). Il ne peut être utilisé qu'une seule fois et n'est pas cumulable avec d'autres promotions ou offres spéciales.
• Non-remboursable et non-échangeable : Aucun remboursement, échange ou avoir ne sera accordé si le bon n'est pas utilisé avant sa date de validité, ou si la réservation n'a pas été préalablement confirmée par nos services.
• L'intégralité du montant du bon cadeau doit s'effectuer en une seule fois, le jour de l'achat.
• Les bons cadeaux sont soumis à nos conditions générales de vente (CGV)

4. Annulation et Remboursement

• Dans les 24 heures suivant l'achat : Un remboursement de 100 % du montant sera accordé sous 15 à 30 jours ouvrés.
• Après 24 heures suivant l'achat : Aucun remboursement ne sera possible. Ceci inclut les cas d'achat proche de la date de dégustation sans vérification de disponibilité préalable.
• À moins de 3 semaines de l'événement : Aucun remboursement ni report ne sera accepté, sauf dans des cas très spécifiques, où un remboursement partiel (maximum 50 %) pourrait être envisagé.

5. Retard et Absence

• Retard : Il est impératif de se présenter 10 minutes avant le début de la dégustation. Tout retard non justifié peut entraîner une réduction de la durée de votre session ou une annulation sans remboursement.
• Absence : En cas d'absence d'un ou plusieurs convives le jour de l'événement, aucun remboursement ne sera effectué.

6. Report et Modification de Date

• Report : Un report est possible uniquement si la demande est faite plus de 30 jours avant l'événement. Un seul report est envisageable, sous réserve de disponibilité, sans garantie.
• Modification de date : Possible une seule fois, sous conditions, et uniquement si la demande est faite dans les délais. Si aucune date proposée ne convient, le bon sera perdu sans possibilité de remboursement.

7. Utilisation des Téléphones Portables

• Pendant la dégustation : Les téléphones portables doivent être mis en mode silencieux ou avion pour ne pas perturber l'expérience des autres participants. En cas d'abus, nous nous réservons le droit de vous inviter à quitter la session, sans remboursement.

8. Enfants

• Les enfants sont les bienvenus, mais nous ne disposons pas de sièges bébé. Tout enfant perturbant la tranquillité de la session pourrait entraîner l'interruption de la dégustation sans remboursement.
• Un supplément sera demandé pour tout enfant de plus de 8 ans, non signalé à l'avance.

9. Précautions Préalables

• Pour une expérience optimale : Évitez de manger, boire du café, fumer ou vous parfumer juste avant la dégustation. Nous nous réservons le droit de refuser l'entrée à toute personne dont l'odeur pourrait perturber le déroulement de la dégustation.

10. Responsabilité

• Assurance : Une assurance supplémentaire sera exigée pour les groupes de 7 convives ou plus, ainsi que pour toute privatisation. En cas de casse, des frais supplémentaires s'appliqueront.

11. Jeux Olympiques et Perturbations

• Transport : En raison des Jeux Olympiques et des fermetures de stations de métro, veuillez anticiper vos trajets pour arriver à l'heure. Aucun retard dû à ces perturbations ne sera accepté.

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Nous vous remercions pour votre compréhension et votre coopération. Pour toute question ou information supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.

Dilettantes, la Maison de Champagne
Cave, dégustations, cadeaux d'affaires
22 rue de Savoie, 75006 Paris
Tél : +33 1.70.69.98.68
Email : dilettantes.boutique@gmail.com