Retour produit - Demande de remboursement

Conditions Générales de Vente : Remboursement 80% sur Tout Achat

Nous tenons à vous informer des conditions de remboursement applicables à tout achat effectué chez nous. Chez OLFACIE, nous valorisons la satisfaction de nos clients et nous nous engageons à garantir une expérience d'achat transparente et équitable.

Remboursement à hauteur de 80% :

Lorsque vous effectuez un achat chez DILETTANTES, vous bénéficiez d'une garantie de remboursement à hauteur de 80% du prix d'achat initial. Cela signifie que si, pour une raison quelconque, vous décidez de retourner votre produit, nous vous rembourserons 80% de son prix d'achat initial.

Frais de Gestion et Mobilisation du Produit :

Nous tenons à souligner que les 20% restants du prix d'achat sont retenus pour couvrir les frais de gestion et de mobilisation du produit. Ces frais comprennent les coûts logistiques associés à la manipulation, au stockage et à la réintégration du produit dans notre inventaire. Ils reflètent notre engagement à maintenir des normes élevées en termes de qualité et de service à la clientèle.

Conditions de Remboursement :

Pour être éligible à un remboursement, le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine, dans les délais spécifiés dans notre politique de retour. Les produits endommagés ou utilisés peuvent être sujets à une évaluation de remboursement au cas par cas.

Processus de Remboursement :

Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial utilisé lors de l'achat sous 15 jours ouvrés. Veuillez noter que les délais de traitement peuvent varier en fonction du mode de paiement et des politiques de votre institution financière.

Contactez-Nous :

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe dévouée est là pour vous aider et s'assurer que vous bénéficiez d'une expérience d'achat satisfaisante chez DILETTANTES.

Nous vous remercions de votre confiance et de votre soutien continu.